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利用規約

当店が運営するウェブサイト「ドラゴン特急便」(以下、「本サイト」とします)の利用規約(以下、「本規約」とします。) を以下の通り、定めます。ドラゴン特急便は下記の本規約に承諾いただいた方にのみ提供させていただくサービスです。 利用者は、会員登録の有無に関わらず、ドラゴン特急便を利用することで下記の規約に承諾していただいたこととみなさせていただきます。

第一条 定義

「サービス」とは、ドラゴン特急便(以下「当店」といいます)が提供するウェブサイトにおいて、当店が提供する会員向けの各種サービスのことを指します。
「会員」とは、本規約を承認し、サービスを利用するために当店所定の会員登録を行い、当店がその入会登録を承認した個人及び法人を指します。
「利用者」とは、会員、会員登録していない者問わず、本サービスの利用者、及びサービスを提供しているウェブサイトの閲覧者を指します。また、特に断らない限り、第三者にサイト閲覧者も含まれるものとします。
「本規約」とは、本利用規約、プライバシーポリシー、及びウェブサービスに関するご利用ガイドの全てを指します。プライバシーポリシー及びご利用ガイド(ご利用上の注意を含みます)は、本規約の一部を構成するものとし、本規約は、それら全てを含むものとなります。
「コンテンツ」とは、会員等が当店が提供するウェブサイトに掲載・送信した画像や映像、言葉、文等を指します。
本条の定義は、特に断らない限り、本利用規約、プライバシーポリシー、及び各種サービスに関するご利用ガイドにおいても、適用されます。

第二条 本規約の変更・追加

1.本規約は本サイトのサービスの提供及びその利用に関し、当店及び利用者に適用されるものとします。
(以下、「会員」は「利用者(会員登録有無問わず本サービスを利用するもの)」の含まれるものとし、「利用者」を主として記載する。)
2.当店は会員等に事前に通知することなく、本規約の全部又は一部を任意に変更でき、また本規約を補充する規約を新たに定めることができるものとします。規約の変更・追加は、サービスを提供するウェブサイトに掲載した時点から効力を発するものとし、一切のサービスは、変更・追加後の規約によるものとします。

第三条 本サービスの利用について

1.利用者は、本規約及び当店が別途定めるご利用方法に従い、本サービスを利用するものとします。
2当店は利用者等に事前に通知することなく、本規約の全部又は一部を任意に変更できるものとします。これにより生じた会員の損害について一切の責任を負わないものとします。
3.利用者は、本人以外の第三者による本サイトサービスの利用を禁じ、当該アカウントにより受けたサービスは、その利用者により依頼があったものとみなし利用者員はその債務を負担するものとします。
4.会員登録は本利用規約に同意し、当店の承諾をもって完了するものとします。

第四条 本サービスの利用停止

当店は、利用者が以下の以下の項目に該当する行為を行った場合、会員に事前通知することなく本サイトの提供の停止と会員登録の抹消を行うことができるものとします。
1.本利用規約違反など不正行為があった場合
2.本サイトに関する当店にお支払いいただく代金について支払の遅滞が生じた場合(請求書発行日から原則5日以内)
3.本規約である「禁止事項」に定めた行為を行った場合
4.本条の措置により生じる一切の損害について、直接的か間接的かを問わず、一切の責任を負わないものとします。当店は、本条の措置の時点で利用者が支払うこととなっていた金銭について払わなかった場合、倉庫保管料・違約金として当店への損害賠償とは別に、本条の措置の時点で利用者が支払うものとする。
5.当店等の運営・サービス提供または他の会員のサイト利用を妨害し、またはそれらに支障をきたす行為を行った場合
6.その他当店が不適当と判断した場合

第五条 禁止行為

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。会員が以下の禁止事項を行った場合は、故意過失を問わず、会員が当該禁止事項により損害を受けた会員等及び第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うこととします。
当店は、当該禁止事項により生じる直接的及び間接的な損害に関して、一切の責任は負わないものとします。
1.当店サービスの業務を妨害または支障をきたすような行為
2.当店、他の会員もしくは第三者に迷惑、不利益や損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
3.商標権、知的財産権、特許権、実用新案権、意匠権、著作権、肖像権その他の他人の権利を侵害する行為
4.社会規範・公序良俗に反するものや、他人の権利を侵害し、または他人の迷惑となるような行為、その他法令に違反する行為。
5.詐欺などの犯罪に結びつく行為
6.本人以外の第三者のなりすましによる本サービスを利用する行為
7.コンピュータウィルスの送信など、コンピュータの機器や回線、ソフトウェア等の機能に悪影響を及ぼす行為
8.注文を別々に行いながら、注文をまとめて一回の梱包依頼を当店に強要する行為
9.その他、当店が不適当と判断する行為

第六条 連絡方法など

1.当店では利用者と連絡は、原則として電子メールと当店の会員機能を用いた連絡方法のみとし、電話でのサポートは行わないものとします。
2.本サービスの利用に関して本規約以外の事象が発生した場合は、当店と会員が双方誠意をもって解決するものとする。
3.本サイトの利用に関して訴訟の必要が発生した場合は、当店の所在時を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
4.本規約は、日本法に基づき解釈されるものとします。中国側のショップまたはセラーまたは物流業者側にて訴訟の必要が発生した場合、該当の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とし、当店の責任範囲外とします。
5.利用者の売買代金不払い、その他本規約違反行為によって会員に損害賠償義務が発生した場合、当該紛争の対応のために生じた弁護士費用を含むあらゆる費用及び賠償金等を利用者が負担することに同意するものとします。
6.会員が本規約に違反した行為、またはその他不正もしくは違法な行為によってサイト運営者に損害を与えた場合、当店は会員に対して相応の損害賠償の請求を行うことができるものとします。
7.利用者は、当該紛争の対応のために生じた弁護士費用を含むあらゆる費用及び賠償金等を利用者が負担することに同意するものとします。

第七条 本サービスの留意事項

1.利用者は本サイトのサービスを希望する場合、当店が指定する方法に従って委託するものとします。
2.当店が提供するサービスを利用するにあたり、虚偽の登録を行うことを禁止とします。正確且つ真実の情報を登録してください。
3.利用者が当サイトの買付依頼をした時点で当店と利用者との間に契約が成立するものとします。
4.配送手段は、お客様からご指定がない限りは、当社で発送地倉庫のロケーションからクーリエを選定させて頂きます。
5.買付依頼後のキャンセル依頼については、当店が別途定めるご利用方法に準ずるものとします。
6.利用者は、海外が関連する取引を行うに際し、国や地域ごとに、法律、文化、商慣行、風習、価値観、規制等が異なることを理解し、何が許容されるかを自己の責任と費用で確認し、それらを遵守する義務を負います。
7.利用者は、購入代行の依頼をした商品の輸入可否については自己判断とし、当店は利用者の意思に従い発送します。
利用者は税関の処置を理解の上、商品を選択するものとします。万が一、税関の判断により商品が手元に届かない場合でも、当店は税関のとる措置に対して、一切の責任を負いません。

第八条 本サービス内容

本サイトが利用者に提供するサービスは以下の内容とします。
中国の通販サイト「タオバオ」「アリババ中国」とアリペイ決済可否に問わず中国語表記のネット通販サイトの購入代行サービス
1.本サービスは、「商品の購入代行サービス」及び「中国国内間の配送」「日本・中国間の海外配送サービス」を提供します。
また本サービス以降に開始したサービスについても含まれるものとする。
2.利用者は、商品を購入依頼するショップ・セラーを選定し、商品情報を利用方法に基づき、当店に購入代行を依頼します。
3.本サービスは、注文数量に問わず、オーダーシートにてご注文を承ります。
4.当店は、依頼内容に基づき、商品を代理購入し、支払いの代行・支払いの請求を行った後、簡易検品の後、商品を届け先に海外配送します。
5.購入依頼の後、入金後のキャンセルについては、いかなる理由があっても一切できないものとします。万が一、お客様都合による買付前の途中返金は、返金手数料はお客様負担になりますのでご了承願います。

第九条 手数料・当サービスにかかる費用

1.本サービス内の購入代行サービスにおける代行手数料は10000円以下は1980円、10000円以上は商品代金の10%とします。
※会員ランクに応じて手数料率は変動するものとする。「会員特典について」のページに記載した内容は全て本規約に含むものとする。会員ランクに応じた手数料・当サービスにかかる費用は記載の通りとし、本規約に準ずるものとする。
2.本サービスの購入代行サービス以外の転送サービス、コンテナ利用時に発生する費用、その他事項に発生した費用については、代行手数料とは明確に区別して請求するものとし、会員の同意のもと請求・提供するものとする。

第十条 料金の請求について

1.本サービスにかかる費用は、商品代金、代行手数料、中国国内送料、海外配送料の合計額で、会員は当店からの請求書発行後、3日以内に(土日祝除く)支払いをするものとする。
2.請求時の為替レートは、見積もり作成時点の為替レートとなり、三菱東京UFJ銀行の人民元TTSレートをベースに、
ドラ特優遇為替レートを原則適用するものとする。

3.利用者は請求された料金の支払いは当店指定の銀行へ振込をし、銀行への振込手数料は利用者負担とします。
4.利用者は料金の支払いを指定した期間内に支払をせずに遅滞した場合、当店は代行依頼の解除ができるものとします。
5.料金の請求に関しては、依頼時の見積もりを確認し、利用者同意のもと、代行依頼をします。
6.料金の請求書を確認して、依頼をしたものはいかなる理由があっても依頼後のキャンセルはできないものとします。トラブルのもとになる為、サイト内の料金体系を良く確認の上、申込をお願いいたします。
7.海外配送料は、注文商品が中国事務所に全て到着した時点で算出する為、見積もり時または到着前に海外配送料金については回答できません。
8.利用者の料金の未払いにより当店が損害を被った場合は、利用者は被った費用の負担を請求できるものとする。当店が倉庫保管料(当店が定めた金額)、中国サイトショップへの返送料金、国際間の場合は中国への返送海外配送料、その他発生する費用を請求することができるものとする。
9.利用者が当店の定める期日までに当店の定める料金(請求項目)、その他の料金を支払わなかった場合、利用者は、当店に対し、支払いをしなく当店が定めた日の翌日より未払いの請求書金額に対する年14.6パーセントの割合による遅延損害金を支払うものとします。
10.請求料金の記載が当店の人為的ミスにより誤っていた場合は、誤記載項目を明示したうえで、訂正をさせて頂きますのでご理解の程お願いたします。
11.税関での商品没収対象となり、滅却にかかる費用が発生した場合は、全額利用者が負担するものとします。
12.複数回のオーダーを行った場合、原則、別送扱いとなります。同一梱包を強要する行為は禁止行為になります。それぞれの梱包に対する利用料金が適用となります。
13.利用者様の都合により、商品受け取りを拒否した場合、再度の発送、商品代金の返金などは致しません。また、受け取り拒否により発生した返送送料などは利用者の負担となり、当該発生した返送費用を当店が利用者に請求できるものとする。

第十一条 代行依頼の解除権限

当店は、利用者が以下の下記の何れかの項目の行為を行った場合、代行依頼を解除することが出来るものとします。
1.利用者が法令又は本規約に違反した場合
2.利用者の支払い問題があると認められる事情が判明した場合
3.当店が定める一定期間内に利用者が支払いをしなかった場合
4.注文した商品に欠品が発生した場合
5.入力された宛先が不明もしくは、持ち戻りとなる場合。長期間連絡が取れない、その他商品発送ができない状態である場合

第十二条 簡易検品について

簡易検品項目 以下の項目を確認します。
1.商品のサイズと色と個数が一致しているかの確認。
2.梱包箱の外観検査、セラーから上海の物流拠点まで輸送中の損傷がないことの目視による確認。

 

対象外項目 以下の項目は簡易検品内容に含まれていません。
1.開梱・開封をしての確認。
3.組み立て作業が必要な商品の組み立て確認・パーツ確認。
4.複数の付属パーツの部品数量確認。
5.洋服のしみ、ほつれ、ラベル、タグ有無、サイズチェッなどの点検や欠陥品の発見。
6.説明書、保証書、付属品の有無などパッケージ開封確認。
7.家電品、電子機器などの電源を入れての動作確認。
8.専門知識(自動車パーツ、建築材料、工業部品など)を要する項目の商品内容確認。
9.型番相違・色のイメージ違いなどの都度確認。
10.手芸・DIY品の数量が多くて個数確認が難しいものの数量確認(1000個など)
11.色違いの発見、例えば色は、中国国内で「赤」と「ピンク」や「青」と「緑」を正確に表現できていない。
12.正規品と模造品の区別、コピー品や横流し品、偽物の判定。
13.その他、注意が必要な一切の検品項目

第十三条 免責事項について

1.当店が商品の買付依頼を行い、中国事務所に到着・重量測定後、お届け先住所へ商品を発送したこと、またその旨を利用者の電子メールアドレスへ通知した時、当店の依頼されたサービスに対する義務を果たしたものとします。
2.当店は、いかなる場合においても本サイトの利用に関して利用者、サイト閲覧者及び第三者に生じる直接的又は間接的な被った被害、損失、不利益、などに関して、当店は一切責任を負いません。その他の法律上の責任を問わず賠償の責任を負わないものとします。
3.本サービス利用にあたり、ショップ等が販売する商品等の選定については利用者の責任において行うものとし、当店は売買契約の当事者となりません。よって、商品等の瑕疵、不具合、数量不足、未着、詐欺、輸送事故などによる一切の問題について責任を負わないものとします。
4.利用者が利用者が本規約等に違反したことによって利用者自身または第三者に損害等を与えた場合については、当店は一切責任を負いません。自己の責任と費用において解決し、当店には一切迷惑を与えいものとします。
5.当店の管理以外や天災など予測不能な原因に起因する、政変、同盟罷業、外貨事情の急変等、不可抗力と認められる事由により、本取引の執行、金銭の授受または寄託の手続き等が遅延し、または不能となったことにより生じた損害について責任を負わないものとします。
6.商品が偽物やコピー品の疑いがあっても、真偽の最終判断は当店ではしません。利用者の自己判断となります。
7.衣類や小物につく商標やタグ類が無い商品などの責任は、当店で負うことができません。
8.タオバオ・アリババ中国他サイトセラー側による詐欺遭遇が起きた場合。
9.中国商品には製品パッケージリストがないことがあり、パーツ不足などによる相違が起きた場合当店で責任を負うことはできません。
10.商品がタオバオ・アリババ中国他サイト上の記載と実際が異なっていた場合。
11.商品写真のイメージとの相違・ギャップによる保証は致しません。
12.到着後の返品・交換依頼(仕様・箱の外観・数量・付属品・破損など)や返金には一切応じられません。
13.商品の到着後に不良品・欠陥品・腐敗していたなどあった場合でも返金、保証には一切応じられません。その際、発送日数で遅れた場合なども同様とする。
14.当店の責任範囲は、荷物の棄損についておいて、荷物を引き渡し後、10日以内に通知しない限り消滅とする。
15.利用者の中国語の読解力による誤解への対応はできません。
16.利用者より提示頂いた情報などに虚偽、誤りがあった場合。
17.利用者の都合によるキャンセルは買付依頼後は、一切できません。
18.利用者様からの海外配送料の未払いがあった場合、指定した倉庫保管料金が発生し、連絡が取れず長い間保管となった場合は当店が指定した日を持って当店で処分致します。(通常、最終催促から7日目)
19.中国セラー側の発送遅延。
20.税関での荷物没収及び没収による滅却費用は全額利用者負担となります。
21.中国側に一旦持ち戻り時に物流業者から費用を請求された場合、利用者負担となります。
22.お客様のご都合による再発送、不足分の追加発送があった場合
23.商品が不足していた・破損していたなどの理由での代替品を再発送する場合

第十四条 本サービス申込後の留意事項

1.利用者は、買付代金の支払い後、いかなる理由があっても利用者都合によるキャンセルは一切できません。
2.当店は、ご入金後の在庫切れ・欠品・キャンセル後、ご入金時に発生した銀行振込手数料の返却は一切できません。
3.当店は、原則、複数オーダーでの同一梱包はしておりません。また、在庫切れなどが発覚して追加注文する際は新規の注文扱いとなり別送扱いとなります。同一梱包を希望の場合は、問い合わせ後承認が得られた場合は可とする。
4.買付依頼にかかる銀行振込手数料は、利用者のご負担となります。
5.在庫確認時に在庫があった商品も買い付け時に在庫切れとなるケースは多々発生しますので、その際は海外配送料の請求時に返金分として請求書に記載し、相殺するものとする。それ以外の返金方法は原則一切行いません。
6.当店は国際間における購入代行サービスの為、利用者は当店に対して必ず最低2回の料金の支払いが発生します。海外配送時に送料が不足していたことが判明した場合は当店から不足分の請求ができ、利用者は必ず請求された金額を支払うものとする。関税・諸税・通関時の費用は通関時に指定の機関にお支払いください。お客様のご負担となります。
7.当サービスの荷物は最小重量1kgからの扱いとなります。1kg以下の軽量な商品も最小重量扱いとなります。
8.当店は、税関が行う措置については如何なる責任も負うことはできません。税関の指示に従い、処理を進めてください。当店の方で税関に対するクレーム・関税の引き下げなどの相談対応は一切できかねますのでご了承ください。関税については税関HPをご確認の上、お申し込みください。
9.買付商品の所有権については、当店が請求した請求項目の支払いが全量完了するまで、当店に属します。当店指定の期間内に請求金額が未払いの場合、当店は商品が処分できる権利を有します。
10.法令で禁止されている商品は、発送できません。商品の選定はお客様の自己判断となりますのでよく確認の上お申し込みください。
11.利用者は1回の買付注文で商品数・商品種類の注文制限は原則ありません。制限を設ける際は開示・連絡いたします。
12.商品の中で電池が付属する場合は、中国税関、日本税関で電池だけが抜かれることがありますが、当店で責任は負うことができません。

第十五条 責任範囲について

1.ショップ等及びセラーが販売する商品などの選定については会員の責任において行うもので、当店は売買契約の当事者となりません。当店がショップに代わり商品などの瑕疵、不具合、数量不足、未着、詐欺、輸送事故などによる一切の問題について責任を負わないものとします。
2.当店の管理範囲外で発生する通信障害やシステムの中断、停止、データ消失、および不正アクセスなどにより生じた損害、及び当店のサービス利用に関する損害について責任を負わないものとします。
3.当店は利用者が本サイトを利用する際に、コンピュータウィルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
4.記載の営業時間外に利用者への返信・対応または通知などが遅延したことによる損害に対してい、責任を負いません。
5.中国税関側の対応により、遅れたもしくは持ち戻り後の再発送などにより商品到着の遅延については、当店で責任を負うものではありません。利用者様は税関、物流業者の指示通りに待ち、受け取りまでの時間を待つものとします。
6.税関の処置は当店が責任を負うものではありません。

第十六条 サイトサービスの中断・休止

当店は、以下の何れかの事由に該当する場合、事前に通知することなく、本サイトの全部または一部の提供を中断または停止する等の措置を取ることができるものとします。
1. 本サイトの提供のための装置、システムの保守点検、更新を行う場合。
2. 火災、停電、天災、システム障害などにより、本サイトの提供が困難な場合。
3. 必要な電気通信事業者の役務が提供されない場合。
4. その他、当店が本サイトの一時中断もしくは停止が必要であると判断した場合。
5. 当店は、本サイトの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者が被ったいかなる損害についても一切の責任を負わないものとします。

第十七条 退会

1.利用者は、当店所定の手続きにより退会することができます。

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